Sommaire
Architecture du système
Installation du central téléphonique TrixBox (moins d'une heure)
Postes téléphoniques
Configuration de FreePbx
Lignes réseaux
-Annexes
Liste de liens utiles
En août 2004, j'écrivais SIP ou la révolution Internet dans la téléphonie dont la lecture préalable est conseillée. Depuis cette date, la révolution s'est encore accélérée. La plupart des fournisseurs d'accès ont basculé leurs offres au standard SIP comme Free en mai 2006. Les logiciels ne sont plus réservés à des experts de la téléphonie. Ils peuvent se configurer simplement avec un navigateur. Les noms aussi ont changé. Asterisk est devenu FreePBX 
et le système tout intégré Asterisk@home s'appelle désormais TrixBox . Le plus surprenant, c'est qu'il est désormais possible de faire de la téléphonie sans équipement spécial, juste avec du logiciel. Je conseille cependant d'acheter quand même des téléphones SIP qui permettent pour moins de 100 euros de se passer d'un PC et de continuer à téléphoner avec un objet familier.
Cet article explique comment installer gratuitement chez soi ou dans une entreprise un central téléphonique très haut de gamme. Ce n'est pas un guide détaillé pas-à-pas (il en existe de nombreux sur Internet) mais plutôt un guide qui permet de comprendre l'architecture générale du système, les principales options et les étapes d'installation.
Un central téléphonique gratuit qui permet de téléphoner gratuitement pratiquement partout, c'est le miracle de la téléphonie SIP sur Internet.
Le premier principe est de construire le système sur le standard SIP qui est le standard de l'Internet pour établir des sessions entre des équipements sur l'Internet. Le deuxième principe est de s'affranchir des contraintes physiques. Tous les équipements seront donc reliés directement sur un réseau IP local connecté à l'Internet public. Le système se compose de 4 éléments :
C'est un point très important à comprendre. Votre réseau n'est plus un réseau physique, c'est un réseau virtuel. Un seul central téléphonique permet de desservir de nombreux endroits physiques. Mieux, les utilisateurs peuvent "emporter" leur téléphone avec eux et faire partie de ce central à partir de toute connexion Internet. Qui peut le plus, peut le moins et dans un premier temps, vous pouvez bien sûr tout installer sur un même réseau local physique.
Le logiciel TrixBox (anciennement appelé asterisk@home) est un ensemble de logiciels "open source" qui permet de compléter le logiciel FreePbx (ex asterisk) pour fournir l'ensemble des fonctions nécessaires à un central téléphonique haut de gamme. TrixBox est sous Linux. 95% des lecteurs de cet article sont sous Windows. Il est cependant possible d'utiliser le logiciel TrixBox sans connaissance de Linux à l'aide de nombreux guides qui existent sur Internet.
Vous avez le choix d'installer TrixBox sur une machine réelle ou virtuelle. Si vous ne voulez pas vous compliquer la vie en découvrant deux nouvelles technologies à la fois -téléphonie SIP- et -virtualisation-, choisissez plutôt la machine réelle. Cependant la machine virtuelle est aussi une bonne option (c'est celle que j'utilise) car elle permet de fonctionner sous Windows.
. Ensuite téléchargez le logiciel Trixbox ici . Il faut choisir l'image disque .iso et être patient, il y a environ 600 Mo à télécharger. Puis, il faut graver cette image disque sur un CD. Nero fait très bien l'affaire. Sinon, téléchargez et installer ImgBurn et graver le CD. Enfin introduire ce CD dans la machine et démarrer à partir du CD (il faut peut-être changer les paramètres du BIOS). Attention l'installation écrase le contenu du disque dur. En principe, il suffit de répondre à des questions simples et tout se passe automatiquement. Si vous n'êtes pas familier de Linux, c'est jouable mais au moindre incident, vous serez mal...
16Mo puis une machine virtuelle TrixBox toute faite ici .C'est la solution que je recommande à ceux qui ne maîtrisent pas Linux. Il n'y a rien à installer. Tout se fait à partir d'un navigateur. Vous pouvez aussi télécharger VMware server (150Mo gratuit) pour créer des machines. Dans ce cas, il faut Windows 2000 ou 2003 server, car sous XP c'est possible mais un peu compliqué à faire fonctionner. Avec VMware server, vous pouvez soit utiliser une machine toute faite, soit démarrer sur le disque .iso du logiciel TrixBox. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de le graver car VMware sait lire directement des images disques comme un CD-ROM réel.Quelle que soit votre option,je vous conseille d'utiliser ce guide remarquable en anglais , fait par et pour des australiens mais facilement adaptable en France.
Il faut donner une adresse IP fixe sur votre réseau local à votre TrixBox. Si votre adresse IP fixe est privée (cas habituel) et que vous voulez accéder à votre TrixBox de l'extérieur, il faut configurer votre routeur en "port forwarding" des ports suivants :
TCP 80 pour le serveur Web, 22 pour SSH et 10000 pour Webmin.
UDP 5004-5082 pour SIP, 10001-20000 pour RTP, 4569 pour IAX
Il faut des postes SIP pour tester votre central. Une solution immédiate consiste à utiliser au moins pour les premiers essais un téléphone "logiciel" [softphone] gratuit sur un PC. L'autre solution, plus confortable, consiste à acheter des téléphones SIP. Voir ce que j'ai écrit sur le sujet ici.
Vous pouvez aussi acheter des adaptateurs de téléphones classiques en SIP. C'est particulièrement intéressant si vous voulez connecter des téléphones sans fil au standard DECT. Le meilleur choix est d'acheter des Linksys PAP2 qui permettent de transformer 2 postes analogiques en postes SIP pour 60 euros environ.
Après l'installation, il suffit de connecter un navigateur sur l'adresse IP de votre machine TrixBox pour accéder à toutes les fonctions d'administration. Je vous suggère de commencer par créer quelques postes locaux pour vérifier que tout fonctionne bien et pour vous familiariser avec le système avant de passer à l'étape suivante qui est la connexion des lignes réseaux.
Il y a plusieurs solutions que vous pouvez d'ailleurs utiliser simultanément. Il est possible d'orienter les appels sortants en fonction du numéro ou d'un préfixe pour choisir la ligne la moins chère pour cette destination.
ou Wengo qui vous attribue des numéros de téléphone ou de fax virtuels. Jean-Paul Figer
© Jean-Paul Figer, 1958-2009
J'ai travaillé pendant 40 ans à Capgemini. Cependant les opinions exprimées dans ces articles n'engagent que moi et ne représentent pas la position de Capgemini.
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Quand on n'est pas un champion de la téléphonie, le plus simple est de chercher sur Internet via Google les bons paramètres de configuration plutôt que de faire des essais sans fin.
Voici cependant une liste de sites qui me sont particulièrement utiles :
que j'ai déjà signalé. qui contient beaucoup de guides très détaillés pour la mise en oeuvre d'un nombre incroyable de fonctions possibles pour personnaliser sa TrixBox. pour les pros.
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